Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Häufigste Fragen und Antworten

Versand

Bietet Pinsbay den internationalen Versand in verschiedene Länder an?

Ja, wir bieten einen internationalen Versandservice an.

Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, falls Ihr Land besondere Einschränkungen aufweist oder Sie Bedenken bezüglich des Versands haben. Wir sind stets bemüht, eine Lösung für Sie zu finden.

Welche Gebühren fallen für den Versand an?

Wir bieten kostenlosen Versand in alle europäischen Länder sowie in die meisten anderen Länder.

Für den Fall, dass Sie unsicher sind, ob der Versand in Ihr Land kostenfrei ist, können Sie dies bitte bei der Aufgabe Ihrer Bestellung bestätigen.

Aus welchem Standort werden Ihre Pins versendet?

Unsere Pins werden von unseren Werkstätten oder Büros in Deutschland, Italien und Spanien in Ihr Land versandt. Wir sind in der Europäischen Union ansässig.

Wir bieten den Versand in alle europäischen Länder sowie weltweit an.

Mit welchen Versandunternehmen arbeiten Sie zusammen?

Abhängig vom Zielland kooperieren wir mit renommierten Logistikpartnern wie UPS, DHL und FedEx.

Wie sieht die geschätzte Lieferzeit aus?

Für die meisten Länder in Europa beträgt die Lieferzeit in der Regel 1 bis 2 Tage.

Für alle anderen Länder liegt die Lieferzeit gewöhnlich zwischen 1 und 4 Tagen.

Wie wird verfahren, wenn ich bei der Zustellung nicht anwesend bin?

Das Versandunternehmen hinterlässt eine Benachrichtigungskarte in Ihrem Briefkasten.

Sie haben die Möglichkeit, das Unternehmen telefonisch zu kontaktieren, um eine erneute Zustellung zu vereinbaren oder das Paket direkt im Zustellbüro abzuholen.

Müssen unsere Kunden zusätzliche Steuern entrichten?

Wenn Sie sich innerhalb der Europäischen Union befinden und über eine gültige EORI-Nummer verfügen, fallen keine Zollgebühren an, um Steuern zu vermeiden.

Falls Sie sich innerhalb der EU befinden, jedoch keine gültige EORI-Nummer haben, müssen Sie beim Check-out Steuern entrichten. Sie können dies jederzeit während des Check-out-Prozesses auf unserer Website überprüfen.

Wenn Sie sich außerhalb der EU befinden, kann es erforderlich sein, Zollgebühren zu zahlen.

Wie lange beträgt die Produktionszeit?

In den meisten Fällen beträgt die Produktionszeit zwischen 7 und 18 Tagen. Sollten Sie es nach Ihrer Bestellung besonders eilig haben, teilen Sie uns dies bitte mit.

Häufigste Fragen und Antworten

Zahlungen

Welche Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung?

Wir bieten verschiedene Zahlungsmethoden an, darunter Kreditkarte, Debitkarte, Banküberweisung und PayPal.

Darüber hinaus akzeptieren wir auch Apple Pay und Google Pay als Zahlungsmittel.

Folgende Karten werden akzeptiert: Visa, Mastercard, American Express, Discover und Cartes Bancaires.

Wenn Sie unseren Schmuck persönlich erwerben möchten, haben Sie auch die Möglichkeit, vor Ort im Geschäft zu bezahlen.

Werden meine Kreditkartendaten bei Einkäufen bei Pinsbay gespeichert?

Das Einkaufen bei Pinsbay ist zu 100% sicher und geschützt.

Wir verwenden ausschließlich sichere Zahlungsmethoden, die durch die Zahlungsgateways vollständig abgesichert sind.

Darüber hinaus implementieren wir SSL-Verschlüsselung auf all unseren Websites, um eine sichere Kommunikation sowohl innerhalb unserer Website als auch mit unseren Kunden zu gewährleisten.