Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Pinsbay ist ein Unternehmen, das sich auf individuell gestaltete Produkte spezialisiert hat und in den Bereichen Produktion, Online-Handel und Großhandelsvertrieb von individuellen Produkten tätig ist.

Die Firma Silimet 99 SL mit der Steuernummer: B 129 852 55 hat ihren Sitz in der Pl. Tres Reyes, 19, 12500 Vinarós, Castellón, Spanien. Derzeit ist sie für den Betrieb und die Verwaltung der Website www.pinsbay.com verantwortlich. Weitere Informationen können Sie erhalten, indem Sie uns unter unserer E-Mail-Adresse kontaktieren: info@pinsbay.com

Gerichtsstand oder zuständige Gerichte

Die Parteien verzichten ausdrücklich auf ihre jeweilige Zuständigkeit und unterwerfen sich für etwaige Fragen oder Klagen zur Auslegung der Einhaltung oder Nichteinhaltung der hier getroffenen Vereinbarungen ausdrücklich den Gerichten der Stadt Vinaròs.

Rechnungsstellung

Der Kunde verpflichtet sich, Rechnungen und Gutschriften für Rücksendungen in elektronischer Form zu erhalten.

Versand

Die meisten Sendungen in die Europäische Union erfolgen dringend innerhalb von 24-48 Stunden. Die angegebenen Zeiten sind Schätzungen und beginnen ab dem Zeitpunkt, an dem die Bestellung unser Lager verlassen hat.

Der Kunde hat 48 Stunden ab Lieferung Zeit, um die Integrität der Bestellung und aller darin enthaltenen Komponenten zu überprüfen. Nach Ablauf dieser 48 Stunden gilt die Sendung als akzeptiert und es werden keine Reklamationen für Transportschäden akzeptiert.

Eine Bestellung gilt als geliefert, wenn der Lieferschein vom Kunden unterzeichnet wird.

Im Falle des Erhalts eines Produkts, das während des Transports beschädigt wurde, setzen Sie sich bitte innerhalb der ersten 48 Stunden mit uns in Verbindung unter info@pinsbay.com und geben Sie dabei die Bestellnummer und das Problem an. Es wird auch empfohlen, sich mit dem Transportunternehmen in Verbindung zu setzen, um den Vorfall zu dokumentieren.

Rückgabe

Pinsbay ermöglicht die Rücksendung von Produkten, wenn ein Herstellerfehler vorliegt.

Die Rücksendung gilt nicht für Produkte, die geringfügige Fehler oder leichte Kratzer aufweisen.

Gemäß dem Gesetz 47/2002 vom 19. Dezember zur Umsetzung der Richtlinie 97/7/EG über Vertragsabschlüsse im Fernabsatz im spanischen Recht und zur Anpassung des Gesetzes an verschiedene Gemeinschaftsrichtlinien werden Rücksendungen für folgende Produkte nicht akzeptiert:

• Produkte, die Schwankungen der Finanzmarktkoeffizienten unterliegen, die der Verkäufer nicht kontrollieren kann.

• Produkte, die nach Kundenspezifikationen hergestellt werden, individuelle oder eindeutig personalisierte Bestellungen, die speziell nach einer personalisierten Konfiguration zusammengestellt wurden.

• Produkte, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zurückgegeben werden können oder sich schnell verschlechtern oder verfallen können.

Alle Waren müssen vollständig, in der Originalverpackung, in einwandfreiem Zustand und ausreichend geschützt zurückgesendet werden, um Transportschäden zu vermeiden. Andernfalls behält sich Pinsbay das Recht vor, die Rücksendung abzulehnen.

Der Kunde ist in keinem Fall berechtigt, eigene Mittel zur Rücksendung zu verwenden.

Wenn ein Kunde von der Garantie Gebrauch macht und es entweder keinen Garantieanspruch gibt oder kein Schaden oder Herstellerfehler vorliegt, trägt der Kunde die anfallenden Kosten, die bei nationalen Sendungen 35 € betragen.

WICHTIG: Wenn ein Produkt offensichtliche Mängel aufweist oder sich aufgrund des Transports (Stöße, Wasser usw.) in einem schlechten Zustand befindet, informieren Sie bitte innerhalb von 48 Stunden NACH ANNAHME DER BESTELLUNG Pinsbay. Auf diese Weise können wir den Vorfall bearbeiten und das Produkt durch ein einwandfreies Gerät ersetzen. Andernfalls behält sich Pinsbay das Recht vor, die Rücksendung abzulehnen.

Die Erstattungszahlungen für Rücksendungen haben eine maximale Bearbeitungszeit von 25 Kalendertagen, obwohl wir in der Regel innerhalb von 7 Tagen erstatten.

Situationen, in denen wir keine Bestellungen annehmen können

Pinsbay behält sich das Recht vor, jede Bestellung (die zuvor von uns akzeptiert wurde) ohne Angabe von Gründen zu stornieren, ohne für etwaige Schäden oder Kosten verantwortlich zu sein. Dies kann unter anderem in den folgenden Situationen der Fall sein:

• Ihre Rechnungsinformationen sind nicht korrekt oder können nicht überprüft werden.

• Ihre Bestellung wurde von unseren Sicherheitssystemen als abnormal oder betrügerisch eingestuft.

• Wir haben Grund zu der Annahme, dass Sie jünger als 14 Jahre sind.

• Wir haben Grund zu der Annahme, dass die Bestellung absichtlich getätigt wurde.

• Die Bestellung resultiert aus einem Fehler im Online-Shop-System (z. B. falsch angewendete Rabatte, nicht berücksichtigte Versandkosten usw.).

• Wir konnten an die angegebene Adresse nicht liefern.

Rückgabebedingungen

Rücksendungen von Artikeln werden nur akzeptiert, wenn sie innerhalb von 4 Tagen versiegelt und in einwandfreiem Zustand erfolgen.

Stornierungen von Bestellungen sind 1 Stunde nach Erhalt der Auftragsbestätigung nicht mehr möglich, da zu diesem Zeitpunkt davon ausgegangen wird, dass der Auftrag bereits von der Produktionsabteilung bearbeitet wurde. Bei Fragen senden Sie bitte eine E-Mail mit Angabe der Bestellnummer an info@pinsbay.com.

Die Ausübung des Widerrufsrechts umfasst die Rückerstattung des Preises des zurückgesendeten Produkts und der ursprünglichen Versandkosten. Sie müssen nur die direkten Kosten für die Rücksendung der Produkte tragen.