Belangrijke tips

We hebben de volgende vragen en antwoorden voorbereid om het proces te verbeteren en de bestelling zonder problemen te plaatsen.

Hoe snel ontvang ik mijn bestelling?

We leggen de levertijd voor elke bestelling uit voordat we bestellen. 

De normale productietijd is van 10 tot 20 dagen na het bevestigen van de betaling en het bevestigen van het ontwerp, maar controleer de e-mails om de productietijd voor uw specifieke bestelling te zien. Vaak leveren wij in minder dagen.

Wat gebeurt er als ik besluit het ontwerp te wijzigen?

Er gebeurt niets. We passen het ontwerp zo vaak aan als u wilt. Al het extra werk vertraagt het proces. Als u haast heeft, raden we u aan het ontwerp zo snel mogelijk te bevestigen.

Waarom sturen we het ontwerp op?

De ontwerpen, foto’s, schetsen die onze klanten ons sturen, zijn aangepast om in metaal te kunnen worden gevormd.

We sturen het ontwerp naar onze klanten zodat ze ernaar kijken en het beoordelen. We passen de ontwerpen zo vaak aan als ze vragen, maar we nemen niet de leiding als ze een ontwerp bevestigen met een detail dat niet bevalt of het is verkeerd (voorbeelden: ontwerpfouten, spelling, enz.).

Is communicatie sneller via e-mail of telefoon?

De communicatie per e-mail verloopt sneller omdat we de e-mails snel beantwoorden en de informatie wordt opgeslagen. Het vergemakkelijkt het werk voor ons.

Kan ik iets doen om mijn product voor de vastgestelde tijd te ontvangen?

Ja, u kunt het ontwerp snel bevestigen wanneer we het verzenden, dat garandeert een snelle levering.

Als u het product sneller nodig heeft dan onze vastgestelde tijd, kunt u het ons vragen. Een snellere levering kan een prijsstijging hebben.

Kan het proces in meer dan 20 dagen worden verlengd?

Zoals u kunt begrijpen, zal elke ontwerpwijziging of vertraging bij het bevestigen van het ontwerp het proces verlengen. Bovendien kan de feitelijke situatie rond COVID en het gebrek aan aanbod elk product vertragen. Als er iets hiermee verband houdt met uw bestelling, vragen we u om geduldig te zijn en de situatie te begrijpen.

Zullen we u op de hoogte stellen wanneer het eindproduct klaar is voor verzending?

Ja. Wij nemen contact met u op om het verzendadres aan het einde van het productieproces, belastinggegevens en telefoonnummer te bevestigen. Met deze informatie maken wij uw factuur en sturen het pakket naar u toe met 24-48 uur service.

Wanneer voer ik de tweede betaling uit?

De dag voor verzending van het product.

Wat gebeurt er als ik mijn pakket niet binnen 24-72 uur ontvang?

De pakketten worden altijd in minder dan 72 uur geleverd. We betalen voor een snelle service en we bieden het gratis aan onze klanten om leveringsproblemen te voorkomen.

In geval van vertraagde leveringen, aarzel dan niet om ons een e-mail te sturen en wij zullen u de informatie van uw zending sturen. Wij nemen dan contact op met het transportbedrijf.

Hoe krijg ik een goedkopere prijs?

Plaats een reactie op onze Facebook om uw ervaring te delen, we houden er rekening mee en u ontvangt de beste aanbiedingen.

Uw opmerkingen dienen om ons kracht te geven en door te gaan in deze business in deze moeilijke tijden. Ze leggen de ervaring ook uit aan onze potentiële klanten.

Daarnaast maken we altijd kortingen naarmate onze klanten meer bestellingen plaatsen. We belonen trouw.

Wilt u dat wij uw webpagina delen?

Als je een Facebook-pagina, liefdadigheidsinstelling, fondsenwerving, NGO, enz … Aarzel niet om te communiceren en wij zullen uw pagina delen. We werken samen met ONG en dierenreddingsvereniging van vele jaren geleden.